Ця політика визначає порядок скасування замовлень, зокрема передзамовлень, в інтернет-магазині MOFT. Продавець — ФОП Голдасевич Олександр Сергійович, РНОКПП 3560006874.

1. Умови передзамовлення

Передзамовлення доступне лише для товарів, для яких цей варіант прямо зазначений на сторінці товару або під час оформлення замовлення. До підтвердження покупки ми повідомляємо вартість товару, розмір і порядок оплати, а також очікуваний строк відправлення. Передзамовлення є разовою покупкою та саме по собі не оформлює підписку чи регулярні списання коштів.

Якщо передбачено часткову оплату або оплату пізніше, сума, строк і спосіб сплати залишку повідомляються до підтвердження замовлення. Додаткові платежі або зміни погоджених умов потребують згоди покупця.

2. Як скасувати замовлення

Щоб скасувати замовлення або передзамовлення, напишіть на info@moft.shop або зателефонуйте за номером +380 95 496 67 99. Укажіть номер замовлення, ім’я та контакт, використаний під час покупки, а також товари, які потрібно скасувати. Якщо номер замовлення невідомий, ми допоможемо знайти його за контактними даними.

До передання товару перевізнику замовлення можна скасувати без штрафу за скасування. Ми перевіримо стан замовлення та повідомимо про результат за наданими контактними даними. Зверніться якомога раніше, щоб ми встигли зупинити відправлення.

3. Зміна строку або неможливість виконання передзамовлення

Якщо відправлення у погоджений строк стає неможливим, ми повідомляємо про затримку та новий очікуваний строк. Покупець може погодитися чекати або скасувати невідправлену частину замовлення й отримати повернення сплачених за неї коштів. Заміна товару чи зміна його ціни допускається лише за згодою покупця.

Якщо ми не можемо виконати передзамовлення, повідомимо про це та повернемо кошти за товари й послуги, які не були надані.

4. Повернення передоплати

У разі скасування до відправлення ми повертаємо всю отриману оплату за скасовані товари та невикористані послуги доставки. Окремий штраф або збір за скасування не стягується.

Кошти повертаються тим самим способом, яким оплачено замовлення, якщо інший спосіб не погоджено з покупцем. Повернення здійснюється без невиправданої затримки, не пізніше семи календарних днів із дня підтвердження скасування, з дотриманням обов’язкових строків, установлених законодавством України. Фактичний строк зарахування коштів може залежати від банку або платіжної системи.

5. Якщо товар уже відправлено або отримано

Після передання товару перевізнику зупинити відправлення може бути неможливо. Зв’яжіться з нами, щоб погодити відмову від отримання або повернення товару. Порядок повернення, строки та витрати на пересилання визначаються Політикою повернень, Публічною офертою та законодавством України.

Скасування замовлення й повернення отриманого товару є різними процедурами. Статус передзамовлення не обмежує законних прав покупця щодо обміну, повернення або недоліків товару.

6. Контакти та застосування політики

З усіх питань скасування звертайтеся до ФОП Голдасевича Олександра Сергійовича: info@moft.shop, +380 95 496 67 99.

До замовлення застосовуються умови, погоджені під час його оформлення. Наступні зміни цієї політики не змінюють їх без згоди покупця. Жодне положення політики не обмежує прав споживача, передбачених законодавством України.