Политика отмены

Настоящая политика определяет порядок отмены заказов, в том числе предзаказов, в интернет-магазине MOFT. Продавец — ФЛП Голдасевич Александр Сергеевич (Голдасевич Олександр Сергійович), РНОКПП 3560006874.

1. Условия предзаказа

Предзаказ доступен только для товаров, для которых этот вариант прямо указан на странице товара или при оформлении заказа. До подтверждения покупки мы сообщаем стоимость товара, размер и порядок оплаты, а также ожидаемый срок отправки. Предзаказ является разовой покупкой и сам по себе не оформляет подписку или регулярные списания средств.

Если предусмотрена частичная оплата или оплата позже, сумма, срок и способ оплаты остатка сообщаются до подтверждения заказа. Дополнительные платежи или изменения согласованных условий требуют согласия покупателя.

2. Как отменить заказ

Чтобы отменить заказ или предзаказ, напишите на info@moft.shop или позвоните по номеру +380 95 496 67 99. Укажите номер заказа, имя и контакт, использованный при покупке, а также товары, которые нужно отменить. Если номер заказа неизвестен, мы поможем найти его по контактным данным.

До передачи товара перевозчику заказ можно отменить без штрафа за отмену. Мы проверим состояние заказа и сообщим о результате по предоставленным контактным данным. Обратитесь как можно раньше, чтобы мы успели остановить отправку.

3. Изменение срока или невозможность выполнения предзаказа

Если отправка в согласованный срок становится невозможной, мы сообщаем о задержке и новом ожидаемом сроке. Покупатель может согласиться подождать или отменить неотправленную часть заказа и получить возврат уплаченных за нее средств. Замена товара или изменение его цены допускается только с согласия покупателя.

Если мы не можем выполнить предзаказ, сообщим об этом и вернем средства за товары и услуги, которые не были предоставлены.

4. Возврат предоплаты

При отмене до отправки мы возвращаем всю полученную оплату за отмененные товары и неиспользованные услуги доставки. Отдельный штраф или сбор за отмену не взимается.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым оплачен заказ, если другой способ не согласован с покупателем. Возврат осуществляется без неоправданной задержки, не позднее семи календарных дней со дня подтверждения отмены, с соблюдением обязательных сроков, установленных законодательством Украины. Фактический срок зачисления средств может зависеть от банка или платежной системы.

5. Если товар уже отправлен или получен

После передачи товара перевозчику остановить отправку может быть невозможно. Свяжитесь с нами, чтобы согласовать отказ от получения или возврат товара. Порядок возврата, сроки и расходы на пересылку определяются Политикой возврата, Публичной офертой и законодательством Украины.

Отмена заказа и возврат полученного товара являются разными процедурами. Статус предзаказа не ограничивает законных прав покупателя в отношении обмена, возврата или недостатков товара.

6. Контакты и применение политики

По всем вопросам отмены обращайтесь к ФЛП Голдасевичу Александру Сергеевичу (Голдасевич Олександр Сергійович): info@moft.shop, +380 95 496 67 99.

К заказу применяются условия, согласованные при его оформлении. Последующие изменения настоящей политики не меняют их без согласия покупателя. Ни одно положение политики не ограничивает прав потребителя, предусмотренных законодательством Украины.